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    中检集团湖南企业取得ISO20000信息技术服务管理体系认证新突破

    日期:2018-7-20 15:23:13 标签:

    日前,湖南新日信息技术有限企业顺利通过中国质量认证中心(CQC)ISO20000信息技术服务管理体系认证现场审核,这是中检湖南企业首次开发ISO20000信息技术服务管理体系业务。

    ISO20000是国际公认的信息业信息服务标准,用来衡量IT服务内部和外部的整体风险,并评价信息企业的整体服务水平。在国内,金融、电信运营商等对业务稳定性有强需求的机构或企业对于这项资质尤为看重。

    此次,ISO20000业务的突破扩展了湖南企业现有体系认证业务范围,进一步提升了中检集团湖南企业在体系认证行业的影响力。


    业务概况:

    ISO20000信息技术服务管理体系:ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

    通过有效的运行信息技术服务管理体系,并获得证书,可以帮助组织:

    得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证;

    就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致,建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标;

    提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供高质量的服务;

    持续优化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度;

    提高项目的可提供性并确保如期交付;

    从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率,提升组织/企业的综合竞争力;

    建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;

    明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点,完善现有IT服务结构和资源配置,使各项IT资源的运用符合企业业务。

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